摘要：本文以《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》GB/T29590-2013為依據(jù)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)合制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，建立評(píng)價(jià)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》實(shí)施效果的指標(biāo)體系，將標(biāo)準(zhǔn)層面的推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程設(shè)為潛在變量，兩個(gè)潛在變量同時(shí)對(duì)企業(yè)的績(jī)效提升潛在變量有影響。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)收集的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，得出不同變量之間的相互影響以及貢獻(xiàn)度，并根據(jù)結(jié)果提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)場(chǎng)管理；結(jié)構(gòu)方程模型；貢獻(xiàn)度

1  研究背景與研究意義

1.1研究背景

伴隨信息化、智能化等技術(shù)手段的運(yùn)用和發(fā)展，促使不同類型現(xiàn)場(chǎng)的管理重點(diǎn)和管理方式發(fā)生了根本性的變化，在某些純人力的生產(chǎn)過程，在智能化生產(chǎn)中逐步由機(jī)器取代，這個(gè)過程沒有員工參與進(jìn)去，缺少必要的靈活性，更需要前期充分的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)積累，制定出魯棒性很強(qiáng)的管理過程。尤其是在“中國(guó)制造2025”和“十三五”規(guī)劃等相關(guān)戰(zhàn)略部署的背景下，企業(yè)面臨新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理工作開展方式、現(xiàn)場(chǎng)管理工具方法是否還適應(yīng)新的環(huán)境要求，能否滿足新技術(shù)、新型生產(chǎn)方式的要求，這些對(duì)企業(yè)管理提出了更高的要求。此外，許多領(lǐng)域的企業(yè)，面臨著顧客對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)越來越高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，小批量定制化的需求逐漸加大，不少顧客參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中，傳統(tǒng)的管理模式和方法已經(jīng)不能夠滿足新的需求，有待進(jìn)一步探索新型管理體系，以適應(yīng)新變革的需求。

2013年6月9日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)正式發(fā)布《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》（GB/T29590—2013），《準(zhǔn)則》是我國(guó)原創(chuàng)性的管理類標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用了全面質(zhì)量管理的理論和方法，具有扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，充分考慮我國(guó)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，系統(tǒng)梳理和總結(jié)了國(guó)內(nèi)外企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成熟方法，提供了開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作的準(zhǔn)則，具有良好的實(shí)踐性。已有近千家企業(yè)通過《準(zhǔn)則》的導(dǎo)入和實(shí)施，建立和完善了企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理體系，將先進(jìn)質(zhì)量管理工具方法系統(tǒng)運(yùn)用到基礎(chǔ)管理工作過程中，促進(jìn)了企業(yè)品牌價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

1.2研究意義

現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力是相輔相成、互相促進(jìn)的。現(xiàn)場(chǎng)管理要服從企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的要求，保證生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力也必須以現(xiàn)場(chǎng)管理為基礎(chǔ)，把發(fā)展的核心放在現(xiàn)場(chǎng)，各項(xiàng)工作能主動(dòng)地為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。現(xiàn)場(chǎng)管理的水平提高了，企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力自然而然也會(huì)提升。

自2013年《準(zhǔn)則》正式發(fā)布實(shí)施以來，已有近千家企業(yè)通過實(shí)施《準(zhǔn)則》建立和完善了企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)場(chǎng)管理體系，實(shí)現(xiàn)了員工素質(zhì)、產(chǎn)品和服務(wù)上的提升，現(xiàn)在需對(duì)企業(yè)在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理之后的效果進(jìn)行調(diào)查和研究，明確現(xiàn)場(chǎng)管理在企業(yè)落地實(shí)施的實(shí)際情況。本文調(diào)查了解不同行業(yè)類型企業(yè)，歸納了不同類型現(xiàn)場(chǎng)特點(diǎn)，總結(jié)現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)《準(zhǔn)則》在企業(yè)中的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查研究，并對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行分析和總結(jié)。在理論意義上，為《準(zhǔn)則》在企業(yè)實(shí)際落地實(shí)施的效果構(gòu)建了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，涵蓋了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)，并做出比較系統(tǒng)的定性和定量的總結(jié)，以科學(xué)的方法評(píng)價(jià)了企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》的效果；在現(xiàn)實(shí)意義上，論證了企業(yè)在實(shí)施《準(zhǔn)則》后對(duì)企業(yè)績(jī)效提升產(chǎn)生了實(shí)際效果，分析了具體哪些方面對(duì)績(jī)效提升的影響因素比較大，為企業(yè)開展現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)提供理論支持和實(shí)證依據(jù)，對(duì)企業(yè)在實(shí)施《準(zhǔn)則》時(shí)需要著重注意的和改進(jìn)的方面具有指導(dǎo)意義，為今后順應(yīng)國(guó)家十三五發(fā)展規(guī)劃及“中國(guó)制造2025”進(jìn)行的《準(zhǔn)則》細(xì)化或標(biāo)準(zhǔn)的修訂提供支持。

2  《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》實(shí)施現(xiàn)狀

自中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于2009年推行全國(guó)范圍的現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)提升活動(dòng)以來，為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)管理的有效提升做出很大的貢獻(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)管理逐漸為企業(yè)所重視，越來越多的企業(yè)開始積極投入到現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)中去，涵蓋的企業(yè)范圍從制造業(yè)，逐步擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)及建筑業(yè)，包括電子、機(jī)械、鋼鐵、電力、軍工、通信、交通運(yùn)輸、金融、建筑等多種行業(yè)，影響力和權(quán)威性得到企業(yè)的一致認(rèn)可，參加評(píng)審的企業(yè)逐年增加，從2009年參加評(píng)審的20家企業(yè)到2013年的128家，在《準(zhǔn)則》頒布后，依據(jù)《準(zhǔn)則》實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的企業(yè)逐年增加，2016年參加現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的企業(yè)已達(dá)到了227家，截止到2016年參加評(píng)審的企業(yè)總計(jì)達(dá)到986家，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理已經(jīng)越來越多的得到企業(yè)的認(rèn)可和重視。

圖1 全國(guó)現(xiàn)場(chǎng)星級(jí)評(píng)價(jià)活動(dòng)成果

3 《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》實(shí)施效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

在建立指標(biāo)體系的時(shí)候，需要對(duì)評(píng)價(jià)的指標(biāo)進(jìn)行確定選擇，以評(píng)價(jià)《準(zhǔn)則》的實(shí)施效果為目標(biāo)，將總體指標(biāo)設(shè)計(jì)為企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的投入與產(chǎn)出反饋兩大部分；同時(shí)，基于《準(zhǔn)則》的整體框架，將潛變量指標(biāo)設(shè)計(jì)為三個(gè)，即推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程、績(jī)效提升。其中，推進(jìn)要素和實(shí)施策劃及過程是投入，結(jié)果部分作為評(píng)價(jià)企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》之后的產(chǎn)出。同時(shí)在考慮觀測(cè)變量的時(shí)候，抽取了部分企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，填寫了調(diào)查問卷，了解企業(yè)在生產(chǎn)服務(wù)過程中現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)際情況，提煉出不同行業(yè)考察現(xiàn)場(chǎng)管理的共同指標(biāo)，各項(xiàng)指標(biāo)包括以下幾個(gè)部分：

（1）推進(jìn)要素

在推進(jìn)要素潛變量下，設(shè)定了三個(gè)觀測(cè)指標(biāo)：戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地實(shí)施、組織機(jī)構(gòu)與資源配置、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。剔除了領(lǐng)導(dǎo)作用指標(biāo)的原因是考慮到《準(zhǔn)則》在企業(yè)實(shí)際實(shí)施中，領(lǐng)導(dǎo)作用是通過這三個(gè)指標(biāo)能夠表達(dá)的，將員工素質(zhì)與過程中的員工管理合并，通過過程中的指標(biāo)來顯現(xiàn)，避免出現(xiàn)重復(fù)測(cè)量。

（2）實(shí)施策劃及過程

將過程在現(xiàn)場(chǎng)中主要實(shí)施的部分提取出來，由于在企業(yè)作業(yè)服務(wù)中安全與環(huán)境管理是必達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，對(duì)《準(zhǔn)則》的實(shí)施情況測(cè)量能力較弱，將此指標(biāo)剔除，資源利用在持續(xù)改進(jìn)的指標(biāo)中可以顯現(xiàn)，所以將此指標(biāo)與持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行合并，將過程部分確定為9個(gè)測(cè)量指標(biāo)，分別為：5S與目視化管理、培訓(xùn)與員工素質(zhì)、文件管理、設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)機(jī)制、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量工具與方法應(yīng)用、庫存管理、作業(yè)計(jì)劃管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范和持續(xù)改進(jìn)。

（3）績(jī)效提升

將結(jié)果作為產(chǎn)出部分，因?yàn)橥度氩糠种袑踩c環(huán)境管理為每個(gè)企業(yè)必須達(dá)到的項(xiàng)目，所以在產(chǎn)出部分不考慮安全環(huán)保與資源利用對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理績(jī)效改善的情況，將績(jī)效提升的觀測(cè)變量設(shè)計(jì)為質(zhì)量指標(biāo)、效率效能指標(biāo)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)履約指標(biāo)、成本指標(biāo)，能夠充分的反映企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提升的關(guān)鍵績(jī)效。

在建立評(píng)價(jià)體系指標(biāo)模型的時(shí)候，充分考慮到《準(zhǔn)則》已有的架構(gòu)，結(jié)合對(duì)企業(yè)實(shí)地調(diào)查得到的關(guān)于實(shí)施《準(zhǔn)則》的情況，將第一部分的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)為戰(zhàn)略目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與資源配置、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)，評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系的第二部分設(shè)計(jì)為實(shí)施策劃及過程，將企業(yè)中在過程策劃、過程實(shí)施、過程控制以及過程改進(jìn)中重要的、能夠充分反映在現(xiàn)場(chǎng)的指標(biāo)提取出來，共有設(shè)計(jì)了9個(gè)觀測(cè)指標(biāo)；在設(shè)計(jì)第三部分觀測(cè)指標(biāo)的時(shí)候?qū)⒔Y(jié)果的四項(xiàng)觀測(cè)指標(biāo)要求設(shè)計(jì)在評(píng)價(jià)體系中。經(jīng)過和相關(guān)專家反復(fù)交流討論，確定的企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系如圖。

圖2  評(píng)價(jià)指標(biāo)體系圖

4《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》實(shí)施效果模型設(shè)計(jì)與結(jié)果分析

4.1實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法選擇

在評(píng)價(jià)《準(zhǔn)則》的實(shí)施效果時(shí)，需要用結(jié)構(gòu)方程模型法，研究推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程與績(jī)效提升之間的內(nèi)在因果關(guān)系，同時(shí)還需要用主成分分析法對(duì)建立的指標(biāo)體系進(jìn)行驗(yàn)證。選擇結(jié)構(gòu)方程模型作為評(píng)價(jià)《準(zhǔn)則》實(shí)施效果方法有以下幾個(gè)原因：結(jié)構(gòu)方程模型可以同時(shí)處理多個(gè)因變量并且容許自變量和因變量含測(cè)量誤差、可同時(shí)估計(jì)因子結(jié)構(gòu)和因子的關(guān)系、容許更大彈性的測(cè)量模型、可估計(jì)整個(gè)模型的擬合程度；選擇主成分分析法作為驗(yàn)證評(píng)價(jià)指標(biāo)體系方法的原因是可以減少選擇指標(biāo)的工作量，當(dāng)評(píng)價(jià)指標(biāo)較多時(shí)可在保留絕大部分信息的情況下用少數(shù)幾個(gè)綜合指標(biāo)代替原指標(biāo)進(jìn)行分析，并且克服了某些評(píng)價(jià)方法中需要確定權(quán)重的缺陷。

4.2 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)查結(jié)果

在做問卷設(shè)計(jì)時(shí)將調(diào)查問卷總體分為三個(gè)部分，第一部分調(diào)查企業(yè)和填報(bào)問卷者的基本情況，第二部分與第三部分別為針對(duì)企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》的投入與產(chǎn)出做調(diào)查。

問卷為五級(jí)量表的形式，問卷第二部分，得分從1至5分別代表現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施該指標(biāo)的不同程度，1代表現(xiàn)場(chǎng)沒有實(shí)施該調(diào)查項(xiàng)目，2代表部分實(shí)施了題目描述的調(diào)查項(xiàng)目，3代表按題目描述實(shí)施了該項(xiàng)目，4代表在實(shí)施了該調(diào)查項(xiàng)目并得到較好的實(shí)施效果，5代表在實(shí)施該調(diào)查項(xiàng)目并得到較好效果的基礎(chǔ)上形成該現(xiàn)場(chǎng)的亮點(diǎn)和特色；問卷第三部分，得分從1至5分別代表指標(biāo)改善效果的不同程度，1代表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理后被調(diào)查指標(biāo)結(jié)果惡化，2代表沒有改善，3代表有改善但效果不明顯，4代表有明顯的改善效果，5代表改善效果非常明顯并且形成持續(xù)改進(jìn)。

經(jīng)過對(duì)實(shí)施《準(zhǔn)則》的企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷，收回問卷共183份，制造業(yè)企業(yè)115家占比最大，為62.84%，服務(wù)業(yè)57家為31.15%，建筑業(yè)11家6.01%。制造業(yè)企業(yè)基數(shù)比較大，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理的企業(yè)也比較多，因此在調(diào)查時(shí)制造業(yè)企業(yè)占比較大。其中，在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選活動(dòng)中獲得五星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)的企業(yè)137家，四星級(jí)企業(yè)36家，三星級(jí)企業(yè)10家，調(diào)查的五星級(jí)企業(yè)占絕大多數(shù)，被調(diào)查的企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理情況比較好。問卷填寫者有46.45%在自身企業(yè)工作時(shí)間為10以上，只有4.92%的問卷填寫人在自身企業(yè)工作時(shí)間為兩年以下，大多數(shù)被調(diào)查者對(duì)企業(yè)自身情況是比較了解。處理問卷數(shù)據(jù)的過程中存在一份問卷有缺失值的情況，剔除不符合要求的問卷后共獲得有效問卷182份。調(diào)查時(shí)間為2017年10月至2018年2月。

4.3實(shí)施效果模型設(shè)計(jì)

在進(jìn)行兩潛變量評(píng)價(jià)前，需要對(duì)三個(gè)潛變量之間的相互作用機(jī)制進(jìn)行路徑假設(shè)，判斷三者之間的關(guān)系。根據(jù)《準(zhǔn)則》的規(guī)定，推進(jìn)要素為企業(yè)在開展現(xiàn)場(chǎng)管理工作的源頭和驅(qū)動(dòng)力，規(guī)定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了企業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)的組織架構(gòu)，分配了現(xiàn)場(chǎng)需要的各項(xiàng)資源，推進(jìn)要素能否很好的落實(shí)直接影響到過程的實(shí)施和最終達(dá)到的結(jié)果，所以這里假設(shè)推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃與過程有正向顯著的影響，同時(shí)對(duì)績(jī)效提升也有正向顯著的影響；實(shí)施策劃及過程是企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》內(nèi)容中具體的實(shí)踐部分，其實(shí)踐的好壞也直接影響到企業(yè)最終的績(jī)效提升，由此可以假設(shè)實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升有正向的顯著影響。根據(jù)三個(gè)潛變量之間內(nèi)在的因果關(guān)系和現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施的流程及其內(nèi)在作用規(guī)律，將推進(jìn)要素與實(shí)施策劃及過程設(shè)為外在潛變量，績(jī)效提升設(shè)為內(nèi)因潛變量，兩個(gè)外在變量對(duì)內(nèi)因變量有影響，使用PA-LV理論模型進(jìn)行變量之間的路徑分析，對(duì)潛變量之間的路徑假設(shè)如表4.1所示：

表1  潛變量之間路徑假設(shè)表

根據(jù)以上潛在變量之間的基本假設(shè)，結(jié)合《準(zhǔn)則》理論框架與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施《準(zhǔn)則》的實(shí)際情況所構(gòu)建的模型路徑圖如下圖，其中橢圓形代表潛在變量，分別有推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程、績(jī)效提升。模型路徑圖中長(zhǎng)方形代表觀測(cè)變量，戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地實(shí)施、組織機(jī)構(gòu)與資源配置、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)為推進(jìn)要素潛在變量的三個(gè)觀測(cè)指標(biāo)，同理剰余的兩個(gè)潛在變量也分別用相應(yīng)的觀測(cè)變量來衡量。模型路徑圖中的小圓形代表誤差變量。模型路徑圖單箭頭通常表示觀察變量與潛在變量之間的關(guān)系，潛在變量與潛在變量之間的雙箭頭表示的是兩者之間的共變關(guān)系,模型路徑如圖3所示：

圖3 實(shí)施效果模型路徑圖

4.4 實(shí)施效果模型運(yùn)算結(jié)果分析

表2為標(biāo)準(zhǔn)化之后的回歸系數(shù)，代表潛在變量之間的路徑系數(shù)和潛在變量對(duì)指標(biāo)變量的因子載荷，路徑系數(shù)的檢驗(yàn)結(jié)果均為顯著。

表2 標(biāo)準(zhǔn)化路徑回歸系數(shù)表

根據(jù)得到的標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)表可以看出，推進(jìn)要素潛變量對(duì)實(shí)施策劃及過程潛變量的回歸路徑系數(shù)為正，并且檢驗(yàn)結(jié)果顯著，說明推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃及過程有正向路徑影響且效果顯著，同理可知，推進(jìn)要素對(duì)績(jī)效提升有正向顯著的路徑影響，實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升有正向顯著的路徑影響，推進(jìn)要素會(huì)通過對(duì)實(shí)施策劃及過程產(chǎn)生正向影響最終來影響企業(yè)績(jī)效提升，說明假設(shè)成立。

同時(shí)從模型結(jié)果可以看出，標(biāo)準(zhǔn)化回歸之后的因子載荷值均為正，則潛變量與觀察變量之間的解釋關(guān)系為正，觀察變量會(huì)正向的反映潛變量的信息。潛變量之間有正向關(guān)系的影響。其中，推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃及過程的路徑系數(shù)為0.929，實(shí)施過程及策劃對(duì)績(jī)效提升的路徑系數(shù)為0.366。推進(jìn)要素對(duì)績(jī)效提升的路徑系數(shù)為0.583，說明推進(jìn)要素對(duì)實(shí)施策劃及過程具有很大的影響效果。

對(duì)于推進(jìn)要素潛變量，由三項(xiàng)觀測(cè)變量反應(yīng)：戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施效果、組織機(jī)構(gòu)與資源配置、激勵(lì)機(jī)制，可以看出它們的因子載荷分別為0.883、0.875、0.825，說明三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)推進(jìn)要素潛變量的解釋效果都很好，尤其是戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)放在首要位置，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需根據(jù)企業(yè)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況確定核心問題制定明確的現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)。

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施情況即實(shí)施策劃及過程潛變量，主要由九個(gè)觀測(cè)變量表達(dá)：目視化與5S、員工素質(zhì)與培訓(xùn)、文件管理、設(shè)備設(shè)施養(yǎng)護(hù)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量工具方法與應(yīng)用、庫存管理、作業(yè)計(jì)劃管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范、持續(xù)改進(jìn)，對(duì)應(yīng)的因子載荷分別為0.716、0.757、0.871、0.802、0.853、0.853、0.853、0.720、0.883。其中，能夠解釋較好的幾項(xiàng)指標(biāo)是：文件管理、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量工具方法與應(yīng)用、庫存管理、作業(yè)計(jì)劃管理、持續(xù)改進(jìn)。

績(jī)效提升變量是產(chǎn)出指標(biāo)，由四個(gè)指標(biāo)表達(dá)即質(zhì)量、效率、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)履約和成本。質(zhì)量指標(biāo)的路徑影響系數(shù)為0.912，效率指標(biāo)的路徑影響系數(shù)為0.873、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)履約指標(biāo)的路徑影響系數(shù)為0.908，成本指標(biāo)的路徑影響系數(shù)為0.913，可以看出，這四項(xiàng)觀測(cè)指標(biāo)對(duì)績(jī)效提升潛變量的反應(yīng)效果都很顯著。因此，投入部分指標(biāo)對(duì)績(jī)效提升有影響，同時(shí)通過產(chǎn)出部分的觀測(cè)指標(biāo)表達(dá)出來，系數(shù)值越大，表達(dá)效果越好。

4.5貢獻(xiàn)度分析

從模型的輸出結(jié)果可知設(shè)立的路徑假設(shè)是正確的，在評(píng)價(jià)推進(jìn)要素以及實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升的影響時(shí)用路徑系數(shù)來表達(dá)，兩個(gè)潛變量指標(biāo)對(duì)績(jī)效提升的影響有直接影響和間接影響兩部分。直接部分可以用路徑系數(shù)直接表達(dá)，間接部分需要將路徑系數(shù)相乘，具體表達(dá)如表3所示：

表3 潛在要素間路徑影響表

推進(jìn)要素對(duì)績(jī)效提升總影響的計(jì)算公式為：+（*）

則可以得到推進(jìn)要素潛變量對(duì)績(jī)效提升潛變量的總影響為0.924，實(shí)施策劃及過程對(duì)績(jī)效提升的影響為0.366。

5  結(jié)論

本文依托于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》中對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的要求，實(shí)地調(diào)查企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)情況，將現(xiàn)場(chǎng)管理理論與企業(yè)實(shí)際實(shí)施現(xiàn)狀相結(jié)合，建立企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體，通過對(duì)182個(gè)星級(jí)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審活動(dòng)中獲得星級(jí)的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，將收集到的數(shù)據(jù)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到的結(jié)論主要有以下幾方面：

根據(jù)《準(zhǔn)則》中的框架要求，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際實(shí)施情況，將實(shí)施效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，設(shè)計(jì)了三個(gè)潛在變量，分別為推進(jìn)要素、實(shí)施策劃及過程、績(jī)效提升，其中，推進(jìn)要素和實(shí)施策劃及過程為外生變量，績(jī)效提升為內(nèi)生變量，即推進(jìn)要素與實(shí)施策劃及過程同時(shí)共同影響企業(yè)的績(jī)效提升；將《準(zhǔn)則》中對(duì)各項(xiàng)的要求與企業(yè)實(shí)際情況相結(jié)合，進(jìn)行精煉合并為16個(gè)最具代表性、能夠比較好的反映現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施效果的可觀測(cè)的指標(biāo)。

證實(shí)了《準(zhǔn)則》中推進(jìn)要素和過程部分的有效實(shí)施，能夠促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效提升。

在實(shí)施《準(zhǔn)則》所得到的結(jié)果方面，可以看出對(duì)于能夠反映企業(yè)實(shí)施《準(zhǔn)則》后的績(jī)效提升的指標(biāo)反映效果都顯著，企業(yè)依托于《準(zhǔn)則》實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理可以有效的達(dá)到質(zhì)量提升、按時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品交付，達(dá)到成本降低的效果。

6.展望

經(jīng)過對(duì)《企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理準(zhǔn)則》的實(shí)施效果進(jìn)行分析，所得結(jié)論證實(shí)《準(zhǔn)則》在企業(yè)中的導(dǎo)入實(shí)施對(duì)企業(yè)績(jī)效提升有顯著的效果，其中推進(jìn)要素對(duì)企業(yè)績(jī)效提升不僅有直接影響，還通過過程有間接影響，對(duì)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的績(jī)效提升作用很大，因此在未來標(biāo)準(zhǔn)的修訂過程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮對(duì)推進(jìn)要素部分的細(xì)化，使企業(yè)能夠更好通過推進(jìn)《準(zhǔn)則》實(shí)現(xiàn)績(jī)效提升。同時(shí)應(yīng)深入研究現(xiàn)場(chǎng)管理關(guān)鍵技術(shù)與路徑，研究關(guān)鍵路徑之間的相互影響以及對(duì)企業(yè)績(jī)效的最終影響，建立定期對(duì)實(shí)施效果監(jiān)控機(jī)制。

在研究《準(zhǔn)則》應(yīng)用效果時(shí)，由于受到填寫問卷人員主觀因素影響及調(diào)查樣本有限，對(duì)調(diào)查研究造成了一定的局限性。現(xiàn)場(chǎng)管理是復(fù)雜的，現(xiàn)場(chǎng)的形式以及對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求也在不斷的發(fā)生改變，期望未來的研究能夠運(yùn)用不同的方法不同的角度對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，尋找更加科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)方法，讓現(xiàn)場(chǎng)管理能夠更好為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

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