9月8日，中國質(zhì)量協(xié)會（簡稱中國質(zhì)協(xié)）在線舉辦了2020年中國質(zhì)量大講堂第二期活動，超過9000人次在線觀看了直播。

本期大講堂，中國質(zhì)協(xié)邀請國際知名質(zhì)量管理專家，魅力質(zhì)量理論即卡諾模型（Kano Model）創(chuàng)始人狩野紀昭先生擔(dān)任演講嘉賓，帶來“卡諾模型—魅力品質(zhì)的創(chuàng)造以提高銷售”的主題演講。

（2020中國質(zhì)量大講堂第二期連線狩野紀昭先生）

魅力質(zhì)量理論即卡諾模型（Kano Model）是20世紀80年代以來，質(zhì)量管理領(lǐng)域提出的重要方法，狩野先生在演講中談到了，21世紀在銷售形態(tài)的變化下，全面質(zhì)量管理（TQM）理論進一步發(fā)展，從品質(zhì)控制到品質(zhì)創(chuàng)造的三個層次的進階以及魅力品質(zhì)的生命周期，并結(jié)合案例介紹了魅力品質(zhì)創(chuàng)造的流程，為大家系統(tǒng)梳理了經(jīng)典方法的相關(guān)內(nèi)容。

當(dāng)前正值全國“質(zhì)量月”期間，中國質(zhì)量協(xié)會將開展內(nèi)容豐富、形式多樣的系列活動。中國質(zhì)量大講堂旨在為大家提供國際化視野、專業(yè)化水準的學(xué)習(xí)和交流平臺，活動將在“質(zhì)量月”期間繼續(xù)陪伴大家，2020年中國質(zhì)量大講堂第三期活動將于9月下旬推出，敬請期待！
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