各有關(guān)單位：

為推動(dòng)“健康中國戰(zhàn)略”，“質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略”的實(shí)施，貫徹落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結(jié)構(gòu)升級(jí)的意見》、國家衛(wèi)生健康委員會(huì)、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于堅(jiān)持以人民健康為中心推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》、《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃(2018—2020年)》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》的精神，引導(dǎo)醫(yī)院實(shí)踐先進(jìn)質(zhì)量技術(shù)方法，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鼓勵(lì)創(chuàng)新成果，普及傳播品牌管理知識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和醫(yī)院品牌建設(shè)，《中國質(zhì)量》雜志社聯(lián)合中國質(zhì)量協(xié)會(huì)醫(yī)療與健康分會(huì)擬于2020年9月18-20日舉辦首屆中國醫(yī)院質(zhì)量成果發(fā)表賽暨第八屆全國品牌故事大賽醫(yī)療分賽場(chǎng)活動(dòng)。

一、活動(dòng)主題

發(fā)現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)新成果，弘揚(yáng)優(yōu)秀醫(yī)院品牌文化形象

二、組織機(jī)構(gòu)

（一）主辦單位：《中國質(zhì)量》雜志社

（二）聯(lián)合主辦單位：中國質(zhì)量協(xié)會(huì)醫(yī)療與健康分會(huì)

（三）承辦單位：中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院

（四）協(xié)辦單位：中國醫(yī)科大學(xué)航空總醫(yī)院等

三、活動(dòng)內(nèi)容

本次發(fā)表賽活動(dòng)分醫(yī)院“5S成果”、“質(zhì)量創(chuàng)新”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“品牌故事”四個(gè)類別，通過理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)展示、專家評(píng)析、互動(dòng)交流等形式選拔優(yōu)秀成果。相關(guān)活動(dòng)規(guī)則參見附件1。具體內(nèi)容如下。

（一）“5S”成果發(fā)表賽

實(shí)施5S、6S的各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可選派項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)參賽。參賽項(xiàng)目應(yīng)著重體現(xiàn)醫(yī)院運(yùn)用5S管理理念和方法，以及精益管理思維，在項(xiàng)目實(shí)施過程中有針對(duì)性地應(yīng)用相關(guān)工具，達(dá)成既定目標(biāo)，取得提升醫(yī)院服務(wù)、改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、提升服務(wù)效率，培育員工素養(yǎng)，改善就醫(yī)體驗(yàn)的效果。

（二）質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)表賽

醫(yī)療機(jī)構(gòu)的質(zhì)量創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)均可參賽。參賽項(xiàng)目既可以展示與質(zhì)量、績效提升有關(guān)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)、新管理等質(zhì)量創(chuàng)新項(xiàng)目，也可以展示有關(guān)技術(shù)、管理和工作要求的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新項(xiàng)目。優(yōu)秀項(xiàng)目可被推薦參與國際質(zhì)量創(chuàng)新大賽。

（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽

醫(yī)療機(jī)構(gòu)可選派項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)參賽。參賽項(xiàng)目應(yīng)體現(xiàn)患者等相關(guān)方的關(guān)鍵需要，并與組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展相一致，包括全新的服務(wù)、現(xiàn)有服務(wù)的創(chuàng)新改善以及其他類型的高品質(zhì)特色服務(wù)等。參賽項(xiàng)目應(yīng)具備可實(shí)施暗訪或其他途徑進(jìn)行核實(shí)的條件。

（四）全國品牌故事大賽醫(yī)療分賽場(chǎng)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)可選派項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)參賽。本屆大賽旨在宣傳展示我國在推進(jìn)全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中，各類組織如何發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的事跡。如：在抗擊新冠肺炎疫情過程中，我國知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何發(fā)揮引領(lǐng)作用。內(nèi)容包括品牌故事演講比賽、品牌故事征文比賽和品牌故事微電影比賽。

四、活動(dòng)流程

項(xiàng)目發(fā)表賽分為資料評(píng)審和現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表兩個(gè)環(huán)節(jié)，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大賽”另設(shè)服務(wù)驗(yàn)證環(huán)節(jié)。另外品牌故事微電影和征文不組織現(xiàn)場(chǎng)比賽，由參賽選手在線提交作品，主辦方邀請(qǐng)專家對(duì)作品進(jìn)行打分評(píng)比，在現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。通過資料評(píng)審的項(xiàng)目將進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表環(huán)節(jié)。有關(guān)賽程安排參見附件2。

（一）活動(dòng)預(yù)報(bào)名

1. 報(bào)名時(shí)間為：即日起至8月9日。

2. 組織和個(gè)人自愿報(bào)名。凡符合要求的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和個(gè)人均可參賽。每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每個(gè)單場(chǎng)發(fā)表賽最多報(bào)名兩個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)限2-5人。參賽團(tuán)隊(duì)須遵守發(fā)表規(guī)則。同一項(xiàng)目只能參加一個(gè)類別的發(fā)表賽。

3. 活動(dòng)采用網(wǎng)上報(bào)名。參賽者需在8月9日之前，將“發(fā)表項(xiàng)目簡(jiǎn)介”和相關(guān)材料發(fā)送至郵箱yljk@caq.org.cn。

參賽者填寫報(bào)名表和發(fā)表項(xiàng)目簡(jiǎn)介（見附件3），關(guān)注中國質(zhì)量協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)可以獲得更多相關(guān)信息。

4. 沒有發(fā)表項(xiàng)目的組織或個(gè)人亦可報(bào)名，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩、學(xué)習(xí)和交流。

（二）資料評(píng)審

1. 主辦方對(duì)項(xiàng)目材料進(jìn)行資料審查，對(duì)符合要求的項(xiàng)目組織專家進(jìn)行評(píng)審。

2. 資料評(píng)審依據(jù)《中國質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果發(fā)表賽活動(dòng)規(guī)則》做評(píng)價(jià)，選拔優(yōu)秀項(xiàng)目進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表。

3. 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表項(xiàng)目入選結(jié)果將于8月29日前告知，品牌故事征文比賽和品牌故事微電影將于9月5日前告知最終評(píng)選結(jié)果。

（三）現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表

1. 項(xiàng)目發(fā)表賽時(shí)間為9月18-20日。初步議程安排如下

時(shí)  間內(nèi)容

9月18日 10:00-18:00報(bào)到

9月18日 19:30-21:30開幕式

9月19日 9:00-18:00進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表

9月20日 9:00-12:00進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表

9月20日 15:00-17:00閉幕式

2. 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表時(shí)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少2人參與發(fā)表。項(xiàng)目發(fā)表按規(guī)則要求進(jìn)行，“5S成果”包括現(xiàn)場(chǎng)陳述（12分鐘）和評(píng)審專家提問（3分鐘）?！百|(zhì)量創(chuàng)新”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”共計(jì)20分鐘，包括現(xiàn)場(chǎng)陳述（15分鐘）和評(píng)審專家提問（5分鐘）。 “品牌故事演講比賽”包括現(xiàn)場(chǎng)陳述（8分鐘）。發(fā)表超時(shí)將被扣分。

3. 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表后將確定項(xiàng)目分?jǐn)?shù)和級(jí)別。

（四）競(jìng)賽結(jié)果

1. 本次活動(dòng)將在5S成果、質(zhì)量創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)三個(gè)類別中，分別評(píng)出“示范級(jí)”“專業(yè)級(jí)”“改進(jìn)級(jí)”三個(gè)級(jí)別的項(xiàng)目成果。全國品牌故事大賽醫(yī)療分賽場(chǎng)將評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。

2. 項(xiàng)目成果將被擇優(yōu)收錄入2020年出版的《中國質(zhì)量技術(shù)與創(chuàng)新成果案例集》。

3. 項(xiàng)目成果將被優(yōu)先推薦在國家級(jí)質(zhì)量技術(shù)交流平臺(tái)上展示。

4. 示范級(jí)成果將被優(yōu)先推薦參與國內(nèi)外質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

5. 品牌故事大賽醫(yī)療分賽場(chǎng)一等獎(jiǎng)項(xiàng)目將被擇優(yōu)推薦至第八屆全國品牌故事大賽總決賽。

6. 本次活動(dòng)將評(píng)選優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，頒發(fā)給積極組織參與和觀摩的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

五、注冊(cè)費(fèi)用及要求

發(fā)表賽報(bào)名免費(fèi)，全程參加或觀摩開閉幕式及全部四場(chǎng)發(fā)表賽注冊(cè)費(fèi)用為1680元/人（中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員1480元/人），只參加或觀摩開閉幕式及第八屆全國品牌故事大賽醫(yī)療分賽場(chǎng)注冊(cè)費(fèi)1000元/人（中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員900元/人）。

本活動(dòng)另外針對(duì)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，會(huì)議直播費(fèi)為4000元/單位（中國質(zhì)量協(xié)會(huì)單位會(huì)員3500元/單位），報(bào)名直播后，既可組織集體收看，又可以分別收看會(huì)議全程現(xiàn)場(chǎng)直播，對(duì)于積極組織全院收看現(xiàn)場(chǎng)直播的單位，將優(yōu)先考慮頒發(fā)活動(dòng)的優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

六、聯(lián)系方式

聯(lián)系部門：中國質(zhì)協(xié)醫(yī)療與健康分會(huì)

聯(lián) 系 人：徐勍、龔曄

聯(lián)系電話：（010）68416638；68416109；13521343341

附  件：中國質(zhì)量雜志3號(hào)（掃描件）.doc

附件1：評(píng)分規(guī)則.docx

附件2：賽程安排.docx

附件3：報(bào)名表.docx

《中國質(zhì)量》雜志社    

2020年7月6日