為了更好地宣傳企業(yè)關(guān)于“用戶至上”“顧客滿意”“質(zhì)量誠信”的相關(guān)理念與操作方法，達(dá)到相互交流學(xué)習(xí)的目的，現(xiàn)公開征集企業(yè)在提升用戶體驗(yàn)方面的良好案例，以及顧客滿意及質(zhì)量誠信方面的宣傳口號(hào)，并將于會(huì)議期間進(jìn)行展示。
（一）用戶體驗(yàn)良好案例
1.內(nèi)容及形式：各類組織針對(duì)不同商業(yè)場景，如產(chǎn)品體驗(yàn)、渠道體驗(yàn)、品牌體驗(yàn)、組織體驗(yàn)等，采取的有效提升用戶體驗(yàn)的具體做法和成效，重點(diǎn)突出如何通過體驗(yàn)設(shè)計(jì)與實(shí)施提升用戶良好感受，促進(jìn)用戶滿意。形式可以是演講、表演、論文、實(shí)地場景（僅限珠海企業(yè)）。
2.案例展示說明：用戶體驗(yàn)案例演講、表演時(shí)間限定為20分鐘，現(xiàn)場有專家點(diǎn)評(píng)；論文字?jǐn)?shù)為3000字左右，優(yōu)秀論文將被收錄進(jìn)本次會(huì)議會(huì)刊，并刊登于《中國質(zhì)量》用戶思維專欄；實(shí)地場景體驗(yàn)僅限珠海企業(yè)，可選擇產(chǎn)品體驗(yàn)、賣場體驗(yàn)、生產(chǎn)流程體驗(yàn)等，時(shí)間2至2.5小時(shí)，需安排專人進(jìn)行場景講解。
（二）宣傳口號(hào)
展示說明：優(yōu)秀顧客滿意及質(zhì)量誠信宣傳口號(hào)將在年會(huì)現(xiàn)場以展板形式展示，并被收錄進(jìn)會(huì)刊，展示時(shí)將標(biāo)注企業(yè)相關(guān)信息。
（三）案例及口號(hào)征集要求
有意向展示的企業(yè)請(qǐng)于2019年10月30日前將《2019年用戶體驗(yàn)良好案例展示申請(qǐng)表》（見通知文件附件）、《2019年顧客滿意及質(zhì)量誠信宣傳口號(hào)展示申請(qǐng)表》（見通知文件附件）以電子郵件形式提交至指定郵箱。