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縱觀全球汽車產(chǎn)業(yè)迎來(lái)百年以來(lái)的變革，以清潔化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化為主要特征的新四化浪潮洶涌而至，已經(jīng)開(kāi)始影響汽車產(chǎn)業(yè)的格局,未來(lái)將徹底重塑整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

在清潔化方面，長(zhǎng)城汽車一方面積極優(yōu)化提升傳統(tǒng)和混合動(dòng)力系統(tǒng)效率，始終保持業(yè)內(nèi)的一流水平。另一方面依托新能源積極拓展動(dòng)力電池業(yè)務(wù)，同時(shí)還有前瞻性布局了新能源技術(shù)，長(zhǎng)城汽車首家進(jìn)入國(guó)際輕能委員會(huì)的中國(guó)汽車企業(yè)，當(dāng)時(shí)還運(yùn)營(yíng)了全國(guó)首家輕能技術(shù)中心。

在智能化和網(wǎng)聯(lián)化方面長(zhǎng)城汽車構(gòu)建了開(kāi)放式的自動(dòng)駕駛平臺(tái)智慧領(lǐng)航系統(tǒng)、聯(lián)合百度、阿里、華為等頂級(jí)巨頭發(fā)布了全域領(lǐng)域生態(tài)戰(zhàn)略，打造未來(lái)出行新生態(tài)，在共享出行方面，長(zhǎng)城汽車投資了百億達(dá)到了歐拉出行平臺(tái)。目前已經(jīng)獲得成都、保定等多地網(wǎng)約車牌照。

放眼當(dāng)下，國(guó)內(nèi)車市由增量市場(chǎng)向存量市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，供給兩端正在發(fā)生深刻的變革。正如我們所看到的，90后已經(jīng)登上了消費(fèi)者主力和銷售的舞臺(tái)，成為消費(fèi)主流。現(xiàn)在的年輕人對(duì)中國(guó)品牌存有更少的偏見(jiàn)，卻擁有更多的信賴，同時(shí)他們也期待著更高，要求也更嚴(yán)。那我們?nèi)绾未騽?dòng)年輕的銷售群體，這些容易挑剔的90后？

下面看一下2019年上半年長(zhǎng)城汽車一個(gè)成績(jī)單。

今年2019年8月份長(zhǎng)城汽車銷售超7萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)9.5%。2019年1至8月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷量突破62萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)5.8%。市場(chǎng)份額進(jìn)一步提高。其中哈弗品牌累計(jì)接近45萬(wàn)，同比增長(zhǎng)近10%。1至8月份累計(jì)出口新車45436輛同比增長(zhǎng)43.8%。而哈弗旗下的這個(gè)H6和哈弗F7是哈弗主打兩款主力和明星產(chǎn)品。哈弗雙子星的表現(xiàn)也特別的搶眼，哈弗H6是中國(guó)第一款銷量過(guò)百萬(wàn)的SUV，被稱為國(guó)民神車。哈弗F7自從去年上市以來(lái)，累計(jì)銷量超十萬(wàn)臺(tái)，月近過(guò)萬(wàn)。成為SUV市場(chǎng)一個(gè)新的明星。

哈弗在經(jīng)濟(jì)型SUV細(xì)分市場(chǎng)保持了領(lǐng)導(dǎo)的地位，為品牌在另外一個(gè)市場(chǎng)攻城略地為致力于打造為用戶打造智能、安全豪華的SUV產(chǎn)品，為累計(jì)贏得了超過(guò)28萬(wàn)輛用戶的信賴。牢牢占據(jù)了新的市場(chǎng)中國(guó)品牌第一位置。過(guò)硬產(chǎn)品品質(zhì)和領(lǐng)先的技術(shù)，使得WEY贏得了用戶的高度認(rèn)可，國(guó)家信息中心報(bào)告顯示，用戶對(duì)WEY品牌的產(chǎn)品滿意度高達(dá)7.2，高于自主品牌也高于合資品牌。優(yōu)秀的用戶口碑站線出WEY品牌良好的發(fā)展?jié)摿Α?nbsp;   

長(zhǎng)城汽車如何保持逆勢(shì)增長(zhǎng)的？我們總結(jié)了三個(gè)關(guān)鍵詞：品牌年輕化、產(chǎn)品智能化、布局全球化。

第一個(gè)品牌年輕化方面，面對(duì)年輕的汽車市場(chǎng)，年輕需求市場(chǎng)我們開(kāi)辟了全新的產(chǎn)品品系，也就是說(shuō)在我們哈弗現(xiàn)在目前H、F雙品類戰(zhàn)略之下，H系保持了產(chǎn)品的這種穩(wěn)固地位，同時(shí)產(chǎn)品更年輕化。F系是我們重點(diǎn)新開(kāi)辟的一個(gè)新品類，以實(shí)驗(yàn)品牌再進(jìn)化。F三次方的概念，F(xiàn)5代表哈弗F系科技標(biāo)簽，屬于未來(lái)的汽車智能科技，囊括了智能網(wǎng)聯(lián)、智能安全和自動(dòng)駕駛技術(shù)。F5是代表了F設(shè)計(jì)標(biāo)簽，致力于產(chǎn)品風(fēng)格多樣化，實(shí)現(xiàn)與年輕人的共鳴和互動(dòng)。F系代表哈弗系的形象標(biāo)簽，讓年輕態(tài)度為產(chǎn)品賦能，打造代表新時(shí)代青年樂(lè)享潮流態(tài)度。

F系已經(jīng)上市推出三款產(chǎn)品，分別為哈弗F5、F7和F4。哈弗F上市之初舉辦了一場(chǎng)特別的上市方式。與這種特別的方式和年輕的銷售群體進(jìn)行了高效溝通和互動(dòng)，而哈弗F7上市則宣傳了與熱門(mén)的綜藝節(jié)目進(jìn)行定制，真正與年輕銷售群體玩到了一起。

第二個(gè)方面是產(chǎn)品的智能化，長(zhǎng)城汽車更重要的是本身，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民，汽車不只是交通工具。現(xiàn)在汽車已經(jīng)成為現(xiàn)在消費(fèi)者非常密切密不可分的生活的伙伴，哈弗智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)以AI語(yǔ)言為核心，可以互聯(lián)共享、社交娛樂(lè)、智能助手、生活服務(wù)等功能，把汽車變成一個(gè)真正的移動(dòng)智能終端。國(guó)民神車哈弗H6被動(dòng)響應(yīng)升級(jí)為主動(dòng)服務(wù)，引領(lǐng)汽車智能化升級(jí)。今年7月份、8月份包括現(xiàn)在乘用車展推出的鉑金版也是搭載了全新智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)。可通過(guò)智能車機(jī)系統(tǒng)的輕松實(shí)現(xiàn)，追劇、定外賣多種場(chǎng)景化的覆蓋，隨時(shí)隨地享受便捷的人車生活。

哈弗H7旗艦車以AI智能SUV為產(chǎn)品定位，哈弗H7會(huì)思考的SUV，F(xiàn)7是迭代思維的SUV，能夠?qū)崿F(xiàn)OTA的升級(jí)，智能網(wǎng)聯(lián)迭代和自動(dòng)駕駛技術(shù)的迭代，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了L2級(jí)自動(dòng)駕駛。自動(dòng)駕駛方面長(zhǎng)城汽車早有布局，剛才所提到的I—Pilot是一個(gè)開(kāi)放式的軟硬件一體的智能駕駛平臺(tái)，涵蓋從高速公路、城市道路到最高級(jí)別無(wú)人駕駛，采用中國(guó)、美國(guó)、印度三地協(xié)同開(kāi)發(fā)的模式，目前1.0版本國(guó)內(nèi)開(kāi)展場(chǎng)地和模擬測(cè)試，2.0版本獲得美國(guó)密西根州無(wú)人駕駛測(cè)試牌照，開(kāi)展實(shí)際到底測(cè)試。

到2021年實(shí)現(xiàn)限定區(qū)域自動(dòng)駕駛能夠支持共享出行服務(wù)，支持叫車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)安全駕駛員自動(dòng)運(yùn)行。到2023年實(shí)現(xiàn)限定區(qū)域自動(dòng)駕駛支持VRX，支持遠(yuǎn)程超車，充分強(qiáng)大的十字路口處理的能力。到2025年實(shí)現(xiàn)完全無(wú)人駕駛。在即將上市的哈弗F72020款搭載L2級(jí)自動(dòng)駕駛輔助系統(tǒng)，未來(lái)自動(dòng)駕駛系統(tǒng)成為哈弗車型標(biāo)配。

布局全球化，在國(guó)內(nèi)保持領(lǐng)先之外，一直穩(wěn)步推進(jìn)全球化進(jìn)程，并開(kāi)展取得了顯著的成果。我們先后在日本、美國(guó)、德國(guó)印度、奧地利、韓國(guó)設(shè)定了海外研發(fā)中心，全球化研發(fā)體系日趨成熟，產(chǎn)品布局方面俄羅斯工廠今年6月份生產(chǎn)投場(chǎng)在多個(gè)國(guó)家建立了KD工廠。

總投資5億美元，規(guī)劃年產(chǎn)能15萬(wàn)輛長(zhǎng)城汽車俄羅斯工廠投產(chǎn)，全部打通亞洲和歐洲市長(zhǎng)的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn)，魏建軍董事長(zhǎng)出席第23屆圣彼得堡國(guó)際經(jīng)濟(jì)論壇，與俄羅斯政府高官進(jìn)行對(duì)話，中俄兩國(guó)元首在莫斯科參加長(zhǎng)城汽車圖拉工廠投產(chǎn)下線展，哈弗H7車身上簽字留念。說(shuō)明長(zhǎng)城汽車的國(guó)際化成果。

最后一個(gè)方面關(guān)于生態(tài)共建我們都知道各行各業(yè)都希望提一個(gè)詞是生態(tài)，實(shí)時(shí)在線順暢溝通的用戶生態(tài)，把服務(wù)放在第一位。在中國(guó)汽車行業(yè)用戶滿意度測(cè)評(píng)中多次獲得了銷售服務(wù)、售后服務(wù)第一。哈弗H6連續(xù)獲得用戶滿意度冠軍。6月份以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，數(shù)字化為驅(qū)動(dòng)的長(zhǎng)城汽車首家品牌體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)。是長(zhǎng)城汽車新零售戰(zhàn)略重要支點(diǎn)和落地的成果，打通線上線下服務(wù)場(chǎng)景，為客戶提供看車、選車、用車、換車一站式的服務(wù)，以及金融、出行二手車燈全方位的生活服務(wù)。

在未來(lái)長(zhǎng)城汽車將品牌體驗(yàn)中心為標(biāo)桿打造全國(guó)的智慧門(mén)店，依托移動(dòng)互聯(lián)、AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)全面移動(dòng)化客戶服務(wù)。智能化客戶體驗(yàn)和數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)管理，助推店面運(yùn)營(yíng)向自動(dòng)化、移動(dòng)化、場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型。其次是健康蓬勃發(fā)展的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。構(gòu)建健康的經(jīng)銷商生態(tài)是重要堅(jiān)守平等相處，互利共盈的理念和原則。長(zhǎng)城汽車多年以來(lái)以變革服務(wù)理念為核心。通過(guò)服務(wù)和營(yíng)銷創(chuàng)新，在客戶經(jīng)濟(jì)服務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻實(shí)施流程再造。建立系統(tǒng)化的人員服務(wù)技能，體系認(rèn)證。建立專業(yè)誠(chéng)信服務(wù)品牌形象。長(zhǎng)城汽車將攜手更多銷售商合作伙伴為客戶創(chuàng)造、高效的豐富體驗(yàn)，持續(xù)提成客戶滿意。

至此，哈弗已經(jīng)多次蟬聯(lián)經(jīng)銷商對(duì)車企滿意度的排行冠軍，在市場(chǎng)不景氣情況下，6月份哈弗百店集中開(kāi)業(yè)，展現(xiàn)了經(jīng)銷商對(duì)哈弗品牌的信心，哈弗經(jīng)銷商的生態(tài)是健康向上的，維護(hù)品牌形象提升品牌價(jià)值是共同事業(yè)。在未來(lái)智慧出行生態(tài)建設(shè)方面，長(zhǎng)城汽車以開(kāi)放心態(tài)，堅(jiān)持強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的思路，構(gòu)建汽車史上最強(qiáng)大的朋友圈。7月份長(zhǎng)城汽車全域智慧生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)布，圍繞汽車出行、生活的體驗(yàn)服務(wù)，聯(lián)合騰訊、阿里、百度、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、華為、高通等8家伙伴，攜手打造5G和AI技術(shù)的出行，構(gòu)建長(zhǎng)城汽車全域線智慧生態(tài)。

最后，正如魏建軍董事長(zhǎng)曾經(jīng)所說(shuō)的，做好品牌只需要兩件事，一是產(chǎn)品，二是服務(wù)。這聽(tīng)起來(lái)似乎是老生常談，可是在今天都相信作為長(zhǎng)城來(lái)講的話，品牌成功的秘密就在今天。讓我們大家共同同心、同德攜手共進(jìn)。最后謝謝大家。