P6   ICQCC大秀場(chǎng)   

在2023年11月北京召開(kāi)的第48屆國(guó)際質(zhì)量管理小組（ICQCC）會(huì)議上，839個(gè)質(zhì)量創(chuàng)新和改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行了展示。在這個(gè)年度QC小組成果競(jìng)秀場(chǎng)上，近15個(gè)國(guó)家和地區(qū)的3000余名代表現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)、1000余名代表線上參會(huì)；其中，中國(guó)370個(gè)成果參與，349個(gè)成果獲得金獎(jiǎng)，21個(gè)獲得銀獎(jiǎng)。本期專題，我們從獲金獎(jiǎng)的項(xiàng)目中，選擇了不同行業(yè)的標(biāo)桿成果，供一線員工學(xué)習(xí)和參考。期待今年11月在斯里蘭卡首都科倫坡舉辦的第49屆ICQCC大會(huì)上，有您的成果驚艷亮相，秀出QC團(tuán)隊(duì)的精彩、質(zhì)量改進(jìn)的力量。

P57  社會(huì)觀察

慢步在杭州各大博物館、良渚古城遺址公園、西湖周邊景區(qū)，如同穿梭在時(shí)空隧道，感覺(jué)周遭的一切這么近又那么遠(yuǎn)……

P60  現(xiàn)場(chǎng)管理

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)自2009年起在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)工作，形成現(xiàn)場(chǎng)管理能力診斷評(píng)價(jià)活動(dòng)（系統(tǒng)性現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)）和現(xiàn)場(chǎng)管理改進(jìn)成果發(fā)表交流活動(dòng)（單點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)）現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)工作兩大核心抓手，以點(diǎn)、面結(jié)合的方式推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)活動(dòng)的全面深入展開(kāi)，充分調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)人員參與改進(jìn)創(chuàng)新的熱情和積極性。2023年，中國(guó)質(zhì)協(xié)共為79家企業(yè)的125個(gè)現(xiàn)場(chǎng)提供了現(xiàn)場(chǎng)管理能力診斷評(píng)價(jià)服務(wù)。這些現(xiàn)場(chǎng)有何特點(diǎn)，標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)?lái)哪些啟示？請(qǐng)您細(xì)看活動(dòng)情況解讀。

P66 質(zhì)量認(rèn)證

質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，是企業(yè)質(zhì)量保證能力的具體體現(xiàn)與基本保證。但長(zhǎng)期存在的質(zhì)量管理體系認(rèn)證與運(yùn)行“兩張皮”問(wèn)題，不僅困擾著企業(yè)管理者與質(zhì)量工作者，同時(shí)也是軍事代表質(zhì)量監(jiān)督工作的一大難題。軍事代表作為企業(yè)的監(jiān)管方和局外人，應(yīng)立足質(zhì)量監(jiān)督職能，以持續(xù)提升企業(yè)質(zhì)量管理的能動(dòng)性與自主性為目標(biāo)，為企業(yè)“把準(zhǔn)脈、診出病、開(kāi)好方”，合力推動(dòng)質(zhì)量管理體系“兩張皮”的有機(jī)融合。

P76  用戶思維

企業(yè)需要持續(xù)地創(chuàng)造性地為用戶創(chuàng)造價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展，新消費(fèi)時(shí)代下的用戶價(jià)值具有價(jià)值共創(chuàng)、重視體驗(yàn)、多渠道交互等鮮明特征，企業(yè)可以從用戶導(dǎo)向、打破圈層、品牌建設(shè)三種途徑開(kāi)展用戶價(jià)值創(chuàng)造工作。

P85 全球卓越標(biāo)桿

在2023年10月3日公布的2023年度日本戴明獎(jiǎng)名單里，印度西亞特（CEAT）輪胎公司獲得了本年度的戴明獎(jiǎng)大獎(jiǎng)。該公司2008年引進(jìn)質(zhì)量基礎(chǔ)管理（QBM），2017年榮獲戴明獎(jiǎng)，6年后摘得大獎(jiǎng)。后續(xù)，本刊將陸續(xù)刊登其他獲戴明獎(jiǎng)的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，希望他們能為中國(guó)質(zhì)量同仁提供一些可借鑒、可復(fù)制、可推廣的系統(tǒng)質(zhì)量提升路徑。