P6 質(zhì)量標(biāo)桿創(chuàng)新路

2022年度全國質(zhì)量標(biāo)桿榜單上58家組織成為質(zhì)量提升、管理升級的學(xué)習(xí)榜樣。本期，雜志精選出特斯拉、上海地鐵、浙江吉利等標(biāo)桿的管理經(jīng)驗，供讀者借鑒與參考。后續(xù)，我們還將精選十幾家標(biāo)桿經(jīng)驗組成價值鏈、質(zhì)量工具秀、風(fēng)險管理等專題，分享不同角度的標(biāo)桿經(jīng)驗。期待在學(xué)標(biāo)桿、超標(biāo)桿的過程中，在新一年的榜單上看到來自更多行業(yè)、更有特色的以質(zhì)取勝新標(biāo)桿。

P33 社會觀察

青少年有一個無窮無盡的遙遠(yuǎn)未來，中年有一個刻骨銘心的現(xiàn)在，老年似乎只有一個非常短暫的往昔。青少年能夠在每個危機里看到機會，中年絞盡腦汁地辨別機會還是危機，老年卻在每個機會里看見危機。

P47 案例研究

葉圣陶說：“教育就是良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育?！庇變簣@是幼兒日常生活和學(xué)習(xí)的重要場所，尤其要注重培養(yǎng)幼兒良好習(xí)慣的養(yǎng)成。一起來看看如何運用6S管理模式，規(guī)范幼兒園班級物品的擺放，打造一個干凈、整潔的班級環(huán)境，讓孩子們更有生活秩序感，為師幼良好習(xí)慣的養(yǎng)成和提升幼兒教育的質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。

P74 全球卓越標(biāo)桿

為什么選擇推行波多里奇？瑪莉?戈瑞列醫(yī)療中心的初心是“我們有興趣變得更好”。經(jīng)過10年的不懈優(yōu)化，中心摘得了2019年度波獎，還發(fā)布了標(biāo)桿成果經(jīng)驗。面對新冠疫情，高管們認(rèn)識到，“還有更多的工作要做……獲得波獎，并不意味著我們已經(jīng)走完了卓越征程。”。

P97 學(xué)術(shù)看臺

管理成熟度指的是對組織管理水平或完善程度的度量，根據(jù)對組織的“組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運行、績效評價、改進(jìn)”等方面設(shè)立的評價條款，可以用定量評分和定性評價相結(jié)合的方式，對組織當(dāng)前的質(zhì)量管理體系成熟度做出評價，并根據(jù)評價結(jié)果制定針對性改進(jìn)措施計劃，同時根據(jù)每個二級評價條款的得分百分比和條款的重要程度確定糾正行動的優(yōu)先次序。寧德核電根據(jù)管理成熟度評價標(biāo)準(zhǔn)，建立針對核電機組維修服務(wù)供應(yīng)商的自主化、特色化質(zhì)量管理體系成熟度評價方案，將評價的條款內(nèi)容進(jìn)行適用性轉(zhuǎn)化，覆蓋維修服務(wù)供應(yīng)商的組織運作PDCA循環(huán)全流程，從而更有針對性地識別出各家維修服務(wù)供應(yīng)商在維修工作的哪一個環(huán)節(jié)存在弱項和偏差，得出管理體系成熟度的評價結(jié)果，以此來制定準(zhǔn)確、適用的糾正措施并推動供應(yīng)商改進(jìn)，提升核電維修服務(wù)工作質(zhì)量。