關(guān)于精益推行曠日持久的各種說法中，我常聽到的就有“做精益至少需要10年”“從哪里開始取決于組織目前所處的位置”，或者“實(shí)施精益是一門藝術(shù)，而不是一門科學(xué)”......各種借口層出不窮。雖然在職業(yè)生涯早些年，我也曾對這些借口深信不疑。但現(xiàn)在的我越來越相信，這些話只不過是精益實(shí)施時間久拖不決、沒找對路、用錯方法的借口，而我堅(jiān)信的是精益對眼前縮短交付時間確有更高水平發(fā)展的長效。 

林林總總、花樣翻新的借口，總讓我想起了久混體育界、音樂界、象棋界又成不了精英人士嘴邊掛著的口頭禪，他們給自己不成才、不成器的理由是，這幾個領(lǐng)域佼佼者均“天賦秉異”，暗示著如若沒有正確的基因正常人難以企及。各個研究領(lǐng)域均已證明這些借口是錯誤的，世上確實(shí)存在著可以縮短開發(fā)時間進(jìn)而提高績效水平的科學(xué)方法。 

我的大家庭里不乏鋼琴演奏者，女兒在大學(xué)時主修的就是鋼琴表演專業(yè)。我近距離觀察到了家人們刻意練習(xí)的習(xí)慣，而這些習(xí)慣給他們帶來了日益精進(jìn)的技術(shù)水平和更加精湛的演奏水平。鋼琴培訓(xùn)都能變得更加科學(xué)，幾個世紀(jì)的反復(fù)試驗(yàn)例證了確有提高技能水平的練習(xí)方案存在，科學(xué)教學(xué)的系統(tǒng)方法所言不虛。在我眼里，精益實(shí)施亦是如此，只是我們待它不夠科學(xué)，也沒有開發(fā)完善的實(shí)踐方案。 

翻閱馬爾科姆?格拉德威爾的《異常值——成功的故事》時，浮現(xiàn)在我腦海里的是加速精益有效實(shí)施的科學(xué)方法定然存在。格拉德威爾在他的書中引用了一項(xiàng)研究，指出1萬小時的練習(xí)可以在任何事情上精進(jìn)到專家級的表現(xiàn)。自從讀那本書以來，我又啃了好幾部頗有見地的心理學(xué)專著。這些書包括：安德斯?艾利克森《刻意練習(xí)——如何從新手到大師》、安吉拉?杜克沃斯《堅(jiān)毅——成功的金鑰匙》、米哈里?契克森米哈賴《心流》，還有幾本討論這個話題的應(yīng)用型書籍：丹尼爾?科伊爾的《1萬小時天才理論》、杰奧夫?科爾文《哪來的天才?》。 

閱讀這些書籍后，我將這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)應(yīng)用于精益社區(qū)：

天真的做法。太多的精益人士都是在沒有明確目的的情況下導(dǎo)入了精益生產(chǎn)的做法，并以一種難以置信的方式實(shí)施。他們投入練習(xí)時間不少，但很多都不是按照目的或意識來指導(dǎo)的，用艾利克森的術(shù)語稱其為“天真的練習(xí)”。這種進(jìn)步比專家科學(xué)教授之法慢得多。天真的練習(xí)可以幫助到一定的水平，但簡單不停重復(fù)，演奏停滯不前，水平提高有限，表演卡在瓶頸處。這相當(dāng)于鋼琴演奏者學(xué)習(xí)彈奏自己最喜歡的歌曲，一遍又一遍地不間斷練習(xí)。練習(xí)或玩耍的時間雖長，但這種埋頭苦干的做法對個人進(jìn)步并無增益，技能水平從未達(dá)到演奏需要更高級技能的歌曲所需的水平。 

有目的的練習(xí)。艾利克森將更深層次的練習(xí)描述為“有目的的練習(xí)”。這個層次的特點(diǎn)是人們已經(jīng)做得很好，我們可以從中學(xué)習(xí)，但這些技術(shù)還沒有被編碼成經(jīng)過科學(xué)驗(yàn)證的方法論。找到幾位良師，求師問道，但究竟用什么方法、走什么道路還是因人而異的，沒有放之四海而皆準(zhǔn)的捷徑。有目的練習(xí)的人可以學(xué)習(xí)特定意義上的技巧，但是沒有對業(yè)界最佳實(shí)踐進(jìn)行廣泛的搜集和整理，知識可以積累，但技能不一定增長。這使得它優(yōu)于“天真的練習(xí)”，但仍不是科學(xué)驅(qū)動的“刻意練 習(xí)”。遵循這個說法，我們精益實(shí)踐出色案例著實(shí)不少，大可用于縮短精益實(shí)施的前置時間，例如豐田“卡塔”工作法幫助我們開始編纂過程。隨著2008年推出新的新鄉(xiāng)（Shingo）模型原則，新鄉(xiāng)學(xué)院的研究所幫助實(shí)現(xiàn)了“有目的的練習(xí)”的大躍進(jìn)，但如何積小勝為大勝、實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)，我們?nèi)孕枰Α?nbsp;

刻意的練習(xí)。最高水平是艾利克森所謂的“刻意 練習(xí)”。在實(shí)施最佳培訓(xùn)和實(shí)踐技巧以盡快提高技能 和績效方面，這一黃金標(biāo)準(zhǔn)是迄今為止發(fā)現(xiàn)的最強(qiáng)大的學(xué)習(xí)方法（或者說是標(biāo)準(zhǔn)工作，如果您愿意的話）。而我認(rèn)為精益社區(qū)目前尚未達(dá)到，希望以此為目標(biāo)，我們能努力將其實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為，目前由新鄉(xiāng)學(xué)院（Shingo Institute）提供的洞察（Insight）調(diào)查工具以及正在開發(fā)的現(xiàn)場（Onsight）評估工具均能助力于創(chuàng)建規(guī)范化數(shù)據(jù)集，更好地確定最佳方法。 

融融 編譯